Questo articolo è stato pubblicato originariamente in inglese
I video realizzati con l’AI non saranno utilizzati per la guerra, ma potrebbero aiutare i cittadini residenti nei territori temporaneamente occupati dalla Russia
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Il governo ucraino inizierà a utilizzare video e avatar generati dall’intelligenza artificiale per informare i cittadini sui programmi sociali e per gli annunci di servizio pubblico. Lo ha annunciato venerdì il ministero ucraino delle Politiche sociali.
I video AI fanno parte di una partnership con la società londinese Synthesia. L’azienda ha dichiarato che le risorse dell’Ucraina sono ridotte a causa dell’invasione russa, ma che il Paese ha comunque bisogno di fornire ai cittadini informazioni sui programmi di sostegno, come l’accesso all’assistenza sanitaria, alle pensioni, all’aiuto sociale per le madri single e a come accogliere un bambino sotto tutela.
Prima dello scoppio della guerra nel 2022, il Paese ha lanciato un’applicazione per creare un sistema di governance online chiamato Diia. L’applicazione fornisce ai cittadini un ID digitale e consente loro di registrare un’attività commerciale o di ottenere molti altri servizi governativi.
Video AI per aiutare cittadini colpiti dalla guerra
Durante la guerra, però, l’app ha aggiunto altre funzioni, come la possibilità di presentare un reclamo se le case sono state danneggiate dai bombardamenti russi, di ottenere assistenza per l’evacuazione e di inviare rapporti e video sui movimenti delle truppe russe.
I video dell’AI non saranno utilizzati per la guerra, ma potrebbero aiutare i cittadini residenti nei territori occupati dalla Russia, che potrebbero non avere accesso fisico agli uffici locali di protezione sociale.
“È qui che la possibilità di presentare domande di assistenza sociale online diventa cruciale”, ha dichiarato a Euronews Next un portavoce di Synthesia.
La partnership con Synthesia consentirà all’Ucraina di portare avanti la sua “attività educativa e informativa in questi tempi difficili e di sostenere gli sfollati interni a causa della guerra, i disabili, gli orfani, i veterani e i pensionati”, ha dichiarato Kostiantyn Koshelenko, vice ministro delle politiche sociali dell’Ucraina per lo sviluppo digitale, la trasformazione digitale e la digitalizzazione.
I video di intelligenza artificiale sono già stati utilizzati per formare i professionisti del settore sociale in tutta l’Ucraina, il che, secondo l’azienda, ha fatto risparmiare tempo e risorse al Ministero delle politiche sociali.
Anche gli avatar dell’intelligenza artificiale hanno contribuito alla formazione degli operatori sociali. In una prova svoltasi durante l’estate, il ministero ha sostituito la comunicazione testuale con i suoi 20mila operatori sociali con una serie di video AI di breve durata.
La risposta a questi video è stata “molto positiva, in quanto gli assistenti sociali hanno trovato le informazioni basate su video più coinvolgenti e più facili da digerire rispetto alla lettura di pagine di testo”, ha dichiarato Synthesia.
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